Умпа-лумпы слышат детский плач. Чарли не может спать из-за плохих снов. Вилли Вонка всё чаще вспоминает кошмары из прошлого. Уже в течение нескольких дней дела на фабрике идут не очень хорошо. Все подавлены, все ощущают необъяснимую тревогу. Вилли не доволен, что что-то или кто-то подрывает работу его предприятия. Он будет пытаться найти и решить проблему. Одной бессонной ночью он увидит, как над кроватью Чарли рыдает бледная слепая девочка, очертания которой призрачно размываются в темноте.