Неугасающий огонь!

— Вы серьёзно решили вернуться вдвоём? — спросила Агния, разговаривая с папой по телефону. Сейчас она была в дороге, поэтому говорила по громкой связи. — Огонёк, твоя мама уже столько раз задала мне этот вопрос, что я точно могу сказать, что уверен в своём решении. В Испании кроме работы у меня ничего нет. А в России у меня теперь есть семья. Ты и мама. Это важнее. — А работа? — Я поговорю с Егором Николаевичем. Думаю, он согласится перевести меня в какой-нибудь ресторан в Москве. Если нет, то найду другую работу. В столице не так уж и мало ресторанов. — Ладно, я сама с ним тогда поговорю об этом. Не переживай, я не дам тебя ему уволить. — Ох, защитница моя. — Ага. Ладно, а когда вы планируете приезжать? — Пока не знаю, — вздохнув, сказал мужчина. — В любом случае надо сначала решить все вопросы с работой в Барселоне. Я же не могу просто уехать. А как только здесь всё решится, так сразу и приедем. — Я тогда буду ждать. Уже соскучилась по вам. — Мы тоже скучаем. Маме тут, конечно, нравится, но без тебя ей сложно. Кстати, она интересуется, как твои дела? — У меня всё отлично. Сейчас еду в наш отель. Булаткин отправил. Жалоб много пишут, так что надо разобраться. — О, тогда удачи тебе. Ладно, тогда не буду отвлекать. Мама тебе вечером позвонит. — Хорошо. Всё, пока. Скинув вызов, девушка заехала на парковку возле отеля. Её никто не встречал, поскольку никто не знал, что она приедет. В последнее время стало слишком много жалоб именно в этом отеле. Да, конечно, невозможно полностью избавиться от жалоб, так как люди разные бывают. Некоторые жалобы вообще не имеют никакого логического смысла. Но в любом случае, не среагировать на такое количество жалоб они не могли. А Булаткин просто решил, что не хочет этим заниматься, поэтому отправил Агнию. Девушке, в принципе, не в тягость была эта поездка. Тем более, постоянно сидеть в офисе тоже надоедает. А тут какое не какое, а разнообразие. Но сегодня Агния не отказалась бы просидеть ещё один день в офисе, так как на улице был дождь. Приближалась осень, погода начала портиться, а девушка начинала уже беситься, что вообще согласилась куда-либо ехать. — Добрый день, — Агния зашла в отель, сразу же подходя к ресепшену. — Добрый день. Чем могу Вам помочь? — Не подскажите, где находится кабинет управляющего отеля? — А вам зачем? — конечно, не все сотрудники компании в лицо знают Агнию, так как она сравнительно недавно вступила в свою должность. Вот появился бы тут Булаткин, было бы другое дело. И заработало бы всё здесь намного быстрее. Но нет. Этот же мужчина решил под ливнем отправить девушку делать работу. — Я — Соколовская Агния Викторовна, заместитель генерального директора — Булаткина Егора Николаевича. И я хочу видеть вашего управляющего. Было видно, как напряглась девушка за стойкой. Возможно, даже испугалась. Сразу же позвала охрану и попросила провести Агнию к директору, а после, конечно же, сообщила самому директору, кто к нему пришёл. Через несколько минут об этом будет знать уже весь отель. Работники не могут не знать о проблемах, поэтому они быстро поймут, что их сегодня ждёт. — Александр, добрый день, — доброжелательная улыбка девушки было ничем иным как обычная вежливость. — Добрый день, Агния Викторовна. Не знал, что вы сегодня к нам приедете. — Возможно, если бы вы были чуть догадливее, то поняли бы, что после стольких жалоб кто-то до вас всё-таки доедет. Я хотела бы сейчас оставить свои вещи в номере. — Да, конечно. Я вас провожу. — Отлично. И пока я там буду, подготовьте, пожалуйста, всю документацию за прошлый месяц. Все жалобы и объяснения, как вы исправляли каждую из них. Задача ясна? — Более чем. Мужчина проводил Агнию до номера, а после ушёл готовиться к тому, к чему он явно был не готов. Девушка же разложила свои вещи. Уже наученная опытом, Агния понимала, что работы может оказаться очень много, поэтому, вполне возможно, она останется здесь на ночь. Выйдя из номера, девушка прошла мимо лифта, подходя к лестнице. Лифт ведь не работал по непонятным причинам. Спустившись в холл, Агния подошла к стойке ресепшена. — Девушка, извините, как вас зовут? — спросила она у девушки, с которой виделась буквально десять минут назад. — Ангелина. — Ангелина, очень приятно с вами познакомиться. Скажите, а почему у вас нет бейджика? — У меня он есть. — Я его не вижу, — бейджик тут же был взят откуда-то и надет на пиджак. — Так лучше. И впредь, надевайте его всегда. Вы первый человек, которого видит гость. Он должен знать, как к вам обращаться. — Да, конечно. — Скажите, а вы не знаете, почему в отеле не работает лифт? Агния не стала сразу идти к управляющему, дав ему время для того, чтобы подготовить всё необходимое. Она решила начать с обычных работников, посмотреть, как они работают, как общаются с гостями. Также она хотела поговорить с некоторыми, чтобы узнать общую обстановку в отеле среди сотрудников. Александр не скажет ей всей правды, а работников он вряд ли успел запугать за те несколько минут, что Агния находится в отеле. — Он у нас часто работает с перебоями, — честно ответила Ангелина. Молодая девушка сразу поняла, что скрыть ничего не получится. — У нас много жалоб как раз из-за лифта. — Почему его не чинят? — Александр Владимирович не раз говорил с работниками, но я не знаю, почему они не чинят его. — Ясно. Спасибо, Ангелина. Следующей инстанцией был ресторан. Девушка как раз не ела ничего со вчерашнего дня. Как только она там появилась, то сразу же взяла всё внимание сотрудников на себя. Складывалось такое ощущение, что для них Агния выглядела словно палач, который будет наказывать всех за проступки. В общем-то, какая-то часть правды в этом есть. Но Агния предпочитала наказывать руководство. Если оно не смогло создать хороший коллектив с добросовестными сотрудниками, то дело, как раз-таки, не в сотрудниках. Это вина руководителя. Завтрак-обед прошёл очень хорошо. Агния осталась довольна качеством еды и обслуживанием. С рестораном у этого отеля, слава Богу, проблем нет. Осталось только разобраться с обслуживающим персоналом именно отеля. Как раз, когда она вернулась в холл, она увидела, как Ангелина не успевает зарегистрировать всех гостей, так как их много. На смене должно быть два человека. Но почему-то в этом отеле работает только один. Агния решила помочь девушке. — Добрый день. Рады видеть Вас в нашем отеле, — улыбнувшись, сказала девушка, забирая у мужчины паспорт. Конечно, Ангелина обалдела, когда увидела, что правая рука их генерального директора встала за стойку рядом с ней и начала выполнять её же работу. — Пожалуйста, ваша ключ-карта от номера. — Спасибо большое. Когда очередь из гостей исчезла, к ним подошла женщина. — Девушки, извините, но когда уже лифт будет работать? Я третий день должна поднимать коляску с ребёнком по лестнице. — Мы приносим извинения за принесённые неудобства. Лифт заработает в ближайшее время, — ответила Ангелина уже давно заученной фразой. — Вы говорите мне это уже третий день, — женщина явно была недовольна, и её можно было понять. Поэтому в разговор пришлось вмешаться Агнии. — Извините, меня зовут Агния Викторовна — я заместитель генерального директора, который владеет сетью отелей. — Ой, как хорошо я попала. Девушка, это просто невозможно терпеть. У меня никогда такого не было, чтобы после жалобы не происходило никаких изменений. — Я Вас понимаю. Честно говоря, именно по этой причине я здесь и нахожусь. Обещаю, к вечеру лифт будет работать. — Я искренне на это надеюсь. — В качестве извинений мы вернём вам деньги, которые вы заплатили за пребывание в нашем отеле. — Спасибо большое, — женщина осталась довольной. Безусловно, если лифт к вечеру всё также будет стоять, устранить недовольство не получится и, скорее всего, они начнут терять не только клиентов, но и репутацию. — Где твоя помощница или помощник? Вас должно быть два человека, — сказала Агния Ангелине, когда они остались вдвоём. — У нас не хватает работников. — Ясно, — вздохнув, ответила девушка. Она ещё не обошла весь отель, но у неё уже было очень много вопросов к управляющего. И также были вопросы к Булаткину. Неужели раньше он этого не замечал. У него под носом портят репутацию, которую мужчина создавал годами. Настала пора навестить Александра. Естественно, девушка шла к нему уже не в таком более-менее хорошем настроении, когда только приехала в отель. — Александр, всё подготовили? — спросила Агния, зайдя в его кабинет. — Да, Агния Викторовна, — мужчина уступил ей своё место, явно переживая. Как бы он не пытался скрыть, но девушка видела, как он нервничал. — Молодец. Тогда даю тебе следующее задание. Идёшь сейчас к лифтёрам и делаешь всё, что угодно, хоть сам начинай лифт чинить, но чтобы к вечеру он уже работал. Иначе вылетишь отсюда вместе с ними. Ты меня понял? — тон голоса сменился, что означало, что Агния не в настроении выслушивать какие-то оправдания. У мужчины был только один выход. Идти и разбираться с этим чёртовым лифтом. Пока мужчина решал все вопросы, Агния сидела в кабинете, проверяя документы, от которых у неё просто глаза на лоб лезли. С каждым документом она удивлялась, как это вообще прошло мимо Булаткина. Он не мог не заметить такие косяки. Если только он их и не проверял. Конечно, как у главы компании, у него очень много работы, он мог что-то пропустить, но в таком случае надо нанять человека, который будет следить за всем этим. — Пиздец, просто пиздец, — девушка сама себе материлась, проклиная чуть ли не весь свет, а в особенности своего начальника. Чтобы она ещё хоть раз согласилась куда-то ехать. Нет. Нет. И ещё раз нет. Агния несколько раз порывалась позвонить Егору Николаевичу, чтобы обсудить задницу, в которую они попали. Но всё-таки решила этого не делать. С главной проблемой она и сама справится. Что тут делать, просто уволить Александра. Другого выбора нет. Это потом они уже будут сидеть и думать, как в короткие сроки изменить работу этого отеля, чтобы сотрудники работали по тем стандартам, по которым они должны были работать с самого начала. — А это откуда взялось? — Агния разговаривала сама с собой, поскольку Александр даже не думал возвращаться, а кому-то высказать своё недовольство хотелось. — Божечки мои, — протянула девушка. — Ладно, — протянула Агния, отодвигая все документы куда по дальше. Посмотрев на часы, Агния поняла, что просидела за документами несколько часов. Так как управляющий так к ней и не вернулся, она сама пошла его искать. Разговор предстоял им не из приятных. Нервы были на пределе, поэтому девушке хотелось побыстрее с ним разобраться, чтобы точно не сорваться. Мужчину она нашла в холле. Он мило общался с Ангелиной, совсем не замечая, как к нему приближается его же смерть. — Кажется, я дала вам другое задание. И заигрывание с персоналом в него не входило, — явно недовольным тоном произнесла Агния. — Прохлаждаемся? А я что-то не вижу работающего лифта. — Агния Викторвна, лифтёры сказали, что сегодня они точно не успеют. — Не успеют? А они вообще что-то делают? Мне кажется, что нет. Лифт не работает на протяжении трёх дней. И никто даже не шевелится, чтобы что-то сделать. Где они? — Кто? — спросил мужчина. — Лифтёры. — У себя. — Хорошо, видите меня к ним. В подвальное помещение Агния не зашла, нет, она туда просто влетела. И увиденное её совсем не обрадовало. Два мужика спокойно сидели за столом, играя в шахматы. Спасибо, что не пили. — Я не поняла, какого хрена вы тут задницы свои протираете, когда у вас не работает лифт? — конечно, в тот момент стало ясно, что терпение лопнуло, и Агния уже не сможет сдерживаться. — А вы, собственно, кто? — Я кто? — усмехнувшись, спросила девушка. — Я та, из-за которой ты сейчас вылетишь отсюда, понял? Почему лифт не работает? Ваша главная и единственная обязанность — это чтобы лифт работал. За что вы зарплату получаете? За шахматы? — игра тут же полетела со стола на пол. — Быстро взяли инструменты и чтобы через час всё работало. Это понятно? Или оба будете уволены по статье. Я ясно всё объяснила? — Да, да, сейчас всё сделаем. — Я надеюсь. Через час приду и проверю, — сказала Агния, а после повернулась к Александру. — А теперь ты, дружочек. В кабинет, живо! В кабинет мужчина шёл с опустившимися плечами, будто его вела учительница в кабинет директора из-за того, что он разбил окно в классе. Но нет. Он создал куда большие проблемы как для себя, так и для компании. — Ты что творишь? — спросила девушка, как только они зашли в кабинет. — Что ты вообще творишь? — Вы о чём, Агния Викторовна? — О чём? Я обо всем. Я даже не могу назвать тебе о чём именно, потому что ты налажал во всём, понимаешь? У тебя ничего не сходится в документах. Кроме этого, там вообще ничего неправильно. Ты неправильно их оформил, ты неправильно их заполнил. Ты вообще чем думал, когда это делал? Думал, что никто не проверит? — Я всё исправлю. — Там нечего исправлять. Там всё надо начинать с нуля. И начнёт это кто-то другой. Не ты. Потому что, Александр, ты сейчас садишься и пишешь заявление на увольнение. — Что? — Не услышал? Хорошо, я повторю. Ты уволен. Уйдёшь даже без отработки. Просто собирай свои вещи и пиши заявление. — Нет, — теперь настала очередь уже удивляться Агнии, хотя она сегодня только и делает, что удивляется. — Не поняла. — Вы не имеете права меня уволить. — Не имею? Ты уверен? — Да, — если пару минут назад мужчина хоть как-то показывал, что признаёт свою вину, то сейчас стоял с таким лицом, будто это он здесь главный. И это жутко раздражало Агнию, потому что она не понимала, что происходит. — Я хочу напомнить тебе, что я являюсь твоим начальником. И я имею полное право на то, чтобы вышвырнуть тебя из этого отеля. — Позвоните Егору Николаевичу и он вам всё объяснит. — Я никому звонить не буду, — сказала Агния, облокачиваясь руками на стол. — Если тебя что-то не устраивает, вызывай его сам. Мы прекрасно поболтаем втроём, в этом я уверена. А документы я заберу, чтобы с ними ничего за эту ночь не случилось. Девушка вышла из кабинета с документами, направляясь в свой номер. Честно говоря, она вообще ничего не понимала, но такая наглость выводила её из себя. Она точно знала, что Булаткин не тот человек, который будет кого-то держать по блату. Да, Карина не в счёт. Тем более, если это всё-таки так, то он мог бы и предупредить. Хотя бы намекнуть. Или он думал, что Агния закроет глаза на все эти жалобы и не станет увольнять управляющего. В голове у девушки было столько вопросов. Ей казалось, что они уже нашли с Булаткиным баланс в работе, начали друг другу доверять, но, видимо, так думала только девушка. *** На ночь Агния осталась в отеле. Предстояло много работы, а также встреча с Булаткиным, поэтому девушка решила не ехать домой. Тем более, поспать можно подольше, так как не надо тратить время на дорогу. Собравшись, Агния спустилась на первый этаж, чтобы пойти позавтракать. И как только она вышла из лифта, который вчера чудным образом заработал, на встречу ей как раз шла женщина, которая вчера жаловалась. Сегодня Агния получила лишь благодарность за быстро решённую проблему. Это не могло не радовать. — Сырники со сметаной и свежевыжатый сок из апельсинов, — сказала она официанту, даже не читая меню. — Будет готово через пятнадцать минут. — Хорошо. В телефоне уже были сообщения от Ани, которая интересовалась, почему подруга второй день не появляется в офисе. Агнии пришлось вкратце объяснять, куда она успела встрять. Аня как раз рассказала, что Булаткина тоже в офисе нет, а это значит, что он скоро будет в отеле. Похоже, Александр вчера всё-таки позвонил блондину. Агнии было очень интересно, откуда у Александра такие привилегии, что его даже нельзя уволить без ведома Булаткина. Не такая уж и высокая должность в компании, чтобы советоваться с главой по поводу увольнения. Да и в принципе девушке не нравилось, что Егор Николаевич допускает возможность работы таких сотрудников в своей компании. Ещё при первой встрече Агния поняла, что мужчина строго придерживается своих правил, а особенно в работе. И она также была уверена в том, что таких ситуаций просто не может быть в их отелях или ресторанах. Да, это сфера услуг, тут всегда большая текучка, но это не значит, что можно творить такой беспредел. — Да, Егор Николаевич? — мужчина позвонил девушке, поэтому она поспешила ответить. — Вы в отеле сейчас? — Да, завтракаю в ресторане. — Как только закончите, поднимайтесь в кабинет, я уже подъехал. — Хорошо. После вчерашнего непонятного разговора с Александром, который поставил много вопросов между Агнией и Булаткиным, девушка не особо спешила. Если он может позволить такое неуважение к ней как к коллеге, с которой работает практически двадцать четыре часа в сутки рука об руку, то она не станет этого терпеть. Кто-кто, но точно не Агния. Тем не менее, в кабинет всё-таки пришлось идти. Девушка как раз сходила в номер за документами, чтобы предоставить неоспоримые доказательства о профнепригодности действующего управляющего отеля. — Доброе утро, — когда Агния зашла в кабинет, то сразу увидела Егора Николаевича, сидящего в кресле и Александра, который сидел на диване в такой позе, будто уже победил. — Доброе, Агния Викторовна. Я так понимаю, вопрос без меня не решился. — Какой вы догадливый, — усмехнувшись, ответила девушка. У неё не было настроения для того, чтобы быть вежливой, поэтому она даже не старалась сдерживать свой сарказм по отношению к блондину. — С чего начнём? — Пожалуй, с объяснений. — Хорошо. Вы отправили меня в этот отель, чтобы я проверила всю работу, документы. Я это сделала. Нашла огромное количество недопустимых ошибок, которые после скажутся на годовом отчёте по всей работе компании. Там ничего не сходится. Также поступает много жалоб от гостей. У нас, оказывается, лифтёры почти четыре дня лифт чинили. По итогу выяснилось, что всё можно было решить за час. Но это произошло только тогда, когда я лично пошла к ним и поговорила. Также работниками не соблюдаются стандарты компании. Но это неудивительно. Ведь их управляющий плевать на эти стандарты хотел. Собственно, именно поэтому я решила, что Александр не может больше здесь работать. Но потом стало ещё интереснее. Выяснилось, что я, почему-то, не могу его уволить. Не расскажите, почему? Булаткин молчал. Долго молчал. Он внимательно рассматривал все документы, принесённые Агнией. И по его лицу было видно, как он не доволен тем, что видит. Девушка ждала хотя бы какого-то ответа, какой-либо реакции. — Саш, выйди, — сказал мужчина, махнув головой на дверь. Как только Александр покинул кабинет, Булаткин встал с кресла, обходя стол. Теперь они с Агнией стояли напротив друг друга. Их разделял, как раз-таки этот самый стол. — Вы дадите мне хоть какие-то объяснения? — Агния сложила руки на груди, показывая своё недовольство. — Или я должна сделать вид, что ничего не было и я ничего не видела. — Было бы здорово, если бы вы так сделали. — Но я так не сделаю. — Я знаю, — мужчина смотрел на Агнию, кусая себя за внутреннюю сторону щеки. — Зря я вас сюда отправил. — Видимо зря. — Мы не будем его увольнять. — Почему? — нахмурив брови, спросила Агния. — Потому что я так сказал. — Нет. Я хочу услышать обоснованный ответ. Он ещё одна подружка, посланная вам от отца? — на лице Булаткина заиграли желваки. Ему не понравились слова Агнии, но саму девушку это мало сейчас волновало. — Я смотрю, вы хорошо осведомлены о моей семье. — Мне же надо знать, с кем я работаю. Так как? Всё-таки подружка? — Агния, не играйте с огнём. — Кажется, это вы с огнём играете, Егор Николаевич. Работник накосячил. Очень сильно. И мы должны его уволить. Если это ваш друг, то это только ваши проблемы. — О, я посмотрю, как вы заговорите, если вдруг накосячит Артём. Или Аня. Уволите их? — Уволю, — честно ответила девушка. — И они об этом прекрасно знают. Мы друзья за пределами работы. А в офисе я их начальник, они мои подчинённые. И разговор сейчас не о моих друзьях. А о ваших. — Я не буду ничего объяснять. — Хорошо. Тогда и мне здесь делать нечего, — Агния взяла лист А4, ручку, а после села за стол, начиная что-то писать. — Что вы делаете? — Пишу заявление на увольнение, — ответила девушка. — Я не собираюсь играть в ваши игры. Знаете, на моём прошлом месте работы было много всякого. У нас даже работали целыми семьями. Но никогда не было такого, как у вас. Вы позволяете сгнивать своей компании изнутри. А после даже не хотите убрать того, кто эту гниль создаёт. Так может, вы такой же гнилой? — Вы перегибаете палку. — А мне плевать, — усмехнувшись, сказала Агния. — Подпишите? — девушка протянула мужчине заявление, которое через несколько секунд было разорвано на части. — Ну и ладно. Завтра напишу ещё одно, но работать с вами я не собираюсь. Всего доброго. Девушка вышла из кабинета, быстрым шагом направляясь в номер. Она проигнорировала лифт, поднимаясь по лестнице. За ней кто-то шёл. И Агния догадывалась, кто именно. Кажется, Булаткин хочет продолжить разговор, но девушка не видит в этом смысла. Он не говорит правду, а она не хочет работать в неведении. — Вы пожалеете о том, что ушли, — сказал мужчина, когда они зашли в номер. — Умоляю Вас, я столько раз совершала поступки на эмоциях. И знаете, ни разу ни о чём не жалела, а об этом так точно не буду. — Это детский сад. — Детский сад? — девушка подошла к мужчине практически вплотную, тыкая указательным пальцем ему в грудь. — Это вы его устроили, не я. Хотите из меня дуру сделать? Пожалуйста. Но я свою работу выполняю честно, в отличие от некоторых. — Это вы обо мне? — Это я о вас. — Поверить не могу, что вы взбесились только из-за того, что я не согласился кого-то увольнять. Не думали сходить к психологу? У вас явные проблемы с контролем эмоций. — Я то схожу, — сказала девушка, буквально убивая блондина своим взглядом, — мне наверняка помогут, а вот вам никто и никогда не поможет. Вы навсегда останетесь чёрствым, эгоистичным ублюдком, который обиделся на своего папочку, но по итогу всё равно выполняет все его прихоти. Строгость, честность, справедливость — это всего лишь оболочка. Вы не такой внутри. Вот там, — Агния опять тыкала в грудь мужчины. — вы гнилой человек. — Закрой свой рот, — было бы удивительно, если бы после таких слов Егор никак бы не отреагировал. — Иначе что? Отправишь меня в другую страну? Ты же так избавляешься от людей, которые тебе не нравятся? — они и сами не заметили, как перешли на «ты». Градус повысился. И в этот момент оба понимали одну прекрасную вещь. Агния справилась. Она вывела Булаткина на эмоции. Они убивали друг друга взглядами. Никто не собирался отводить взгляд, так как это означало бы поражение. Они оба были на взводе. Они тяжело дышали от нахлынувших эмоций. Это был их эмоциональный предел. Точка кипения, которые они создали вдвоём. Это была уже не игра. Это была война. Сражение. В которой по итогу проиграл Булаткин, не выдержав напора девушки. Он одной рукой притянул её к себе, а после грубо поцеловал её. На английском это будет звучать так — game is over. На русском можно поиграться с формулировкой. Но лучшим вариантом будет — доигрались.